為備戰2021-2022年度采暖季，全面提升公司整體服務水平，公司特組織全員，進行了全面系統的崗前教育培訓。

公司高度重視此次培訓工作，組織制定了周密的培訓學習計劃，精心挑選了業務精湛的主講人員和涉及面廣、針對性強的培訓內容，就公司規章制度、信訪處理、安全生產運行管理、語言規范與投訴處理等方面進行了細致的梳理和詳盡的講解，通過專業講解、案例分析、角色扮演、問答及互動游戲等多種形式，向參訓職工宣講了安全、設備操作規程、用戶服務規范、規章制度匯編等，參訓人員從中均收獲了新的知識、汲取了寶貴經驗。尤其針對新入職職工，公司特別安排專業人員從供熱基礎理論入手，詳細講解了傳熱學、供熱工程學、流體力學、影響熱量因素分析等供熱專業知識，職工們認真聆聽、抄寫筆記，通過培訓學習大大提升了全員學習能力，提高了理論知識水平，全員互相學習比拼，形成了濃厚的學習氛圍，增添了學習的動力。

通過本次培訓，豐富了廣大職工的知識體系，提升了干部職工的學習興趣，進一步增強了公司干部職工的服務意識和業務能力，為群眾提供更加優質、更加舒適的供熱服務，有效的提升居民的幸福感、獲得感，為今冬供暖工作安全、平穩、有序運行奠定了良好基礎。